Masyarakat Ekonomi ASEAN menjadi salah satu tantangan bagi bangsa Indonesia saat ini, ditambah dengan perkembangan kemajuan IPTEK semakin pesat dan berdampak diberbagai aspek kehidupan masyarakat. Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi ini, menuntut individu agar mampu mengeksplorasi segala potensi yang dimiliki guna menghadapi kehidupan yang semakin kompleks dan kompetitif di era MEA. Begitu juga dengan dunia pendidikan, yang setiap harinya tidak lepas dari penggunaan teknologi informasi dan komunikasi yang pada umumnya digunakan sebagai sarana dan prasarana pendukung dalam proses Kegiatan Belajar dan Mengajar (KBM). Sejalan dengan perkembangan teknologi tersebut, berimplikasi pada pelayanan bimbingan dan konseling. Salah satu model layanan adalah Cyber Counseling merupakan komunikasi jarak jauh berbasis media elektronik yang dilakukan oleh guru bimbingan dan konseling dengan siswa dalam pemberian layanan konseling. Penggunaan Cyber Counseling menuntut guru bimbingan dan konseling untuk dapat menguasai keterampilan IT, memiliki ketersediaan sarana dan prasa- rana yang mendukung seperti handphone, computer yang dilengkapi dengan aplikasi terprogram dari media sosial (facebook, twitter, skype, line, whatsapp, dsb) yang terhubung dengan jaringan internet.